Política de Privacidade

Última atualização: 04 de junho de 2026

A Lumood valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site e realizar compras em nossa loja.

1. Coleta de Informações

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, podemos coletar algumas informações pessoais, incluindo:

Nome completo;
Endereço de entrega e cobrança;
E-mail;
Número de telefone;
CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);
Informações relacionadas aos pedidos realizados.

Também podemos coletar informações de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas e tempo de permanência no site.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

Processar e entregar seus pedidos;
Emitir notas fiscais;
Realizar atendimento ao cliente;
Enviar atualizações sobre pedidos;
Melhorar a experiência de navegação em nosso site;
Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo cliente.

3. Compartilhamento de Dados

A Lumood não vende nem comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com:

Empresas de transporte e logística;
Plataformas de pagamento;
Sistemas de emissão fiscal;
Ferramentas de marketing e análise de desempenho utilizadas pela loja.

Todos os parceiros envolvidos seguem padrões adequados de proteção de dados.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.

Embora utilizemos práticas de segurança reconhecidas pelo mercado, nenhum sistema é totalmente livre de riscos.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e analisar o desempenho da loja.

O cliente pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente em seu navegador, porém algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados poderá solicitar a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos dados armazenados;
Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
Exclusão de dados quando aplicável;
Revogação do consentimento para comunicações de marketing.

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais, contratuais e para a prestação adequada dos serviços oferecidos pela Lumood.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou alterações legais.

Recomendamos a consulta desta página sempre que necessário.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais da Lumood:

E-mail: [email protected]

Telefone/WhatsApp: (77) 9 9143-3170

CNPJ: 51.934.232/0001-58